案例研究：温室建设商的绿灯

情况

在犹他州的一个温室建设项目期间，所有美国西海岸港口的码头工人都进行了数周的非法罢工，导致码头严重堵塞，卡车运输短缺。结果：漫长的延误和高昂的价格。对于我们的客户来说，罢工意味着从海外飞来的30个温室建造商的团队将没有材料，或者材料将以错误的顺序到达。

解决方案

问题刚发生时，我们在大西洋两岸的团队就开始寻找解决方案了。由于与当地卡车司机和码头运营商的长期私人关系，我们在西海岸的项目团队设法找到了其他方法，将集装箱从码头上卸下，并以最小的延误进入施工现场。

与此同时，我们在鹿特丹的项目团队也寻找已在海上或即将离港的集装箱的替代品。我们将集装箱改道到其他路线、港口，并使用其他当地交通工具。

结果

我们的客户对我们全天候解决问题的能力非常满意，并对我们的电子服务使他能够在整个过程中跟踪货物表示赞赏。当植物到达时，温室已准备就绪。我们满意的客户能够履行对客户的所有合同义务，按时和按预算交付项目。